プライバシーポリシー
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、リンガルナビ（以下「当サービス」といいます）が、ご利用者様の個人情報をどのように収集、使用、保管、および開示するかについて定めるものです。当サービスをご利用いただく際は、本ポリシーの内容に同意いただいたものとみなします。
1. 収集する情報
当サービスは、以下の情報を収集する場合があります。
ご利用者様（受験生・保護者様）から提供される情報
- 氏名、学年、学校名
- メールアドレス、電話番号
- お問い合わせ内容、相談内容
- 決済情報（クレジットカード情報等）
講師登録時に提供される情報
- 氏名、学年、学校、学部・学科
- 個人用メールアドレス、電話番号、LINEアカウント
- 指導可能科目、指導可能時間帯
- 合格体験記、使用参考書等の学習情報
- 報酬振込先の口座情報
自動的に収集される情報
- 当サービスのウェブサイトをご利用の際、Cookieや類似の技術を使用して収集されるアクセス情報（IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時など）
※ 当サービスが未成年の方から個人情報を収集する場合は、保護者の同意を得たうえでご提供いただくようお願いいたします。
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
ご利用者様（受験生・保護者様）に関する情報
- 言語学習サービスの提供および運営管理
- 講師とのマッチング
- お問い合わせ対応・カスタマーサポート
- 指導スケジュールの調整、授業内容の記録・管理
- 月額料金の決済処理（決済代行サービスの利用）
- サービスの改善および新サービスの開発
- お知らせやキャンペーン情報の配信（ご同意いただいた場合のみ）
講師に関する情報
- ご利用者様（生徒・保護者様）への講師紹介
- 指導業務の管理および報酬の支払い
- ウェブサイトへの講師プロフィール掲載
- 合格体験記等のコンテンツとしての利用（掲載許可をいただいた場合のみ）
共通
- 法令に基づく対応
- サービスの品質向上、統計データの作成（個人を特定できない形式への加工後）
- 不正利用の防止および監視
3. 個人情報の第三者提供
当サービスは、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体、その委託を受けた者からの要請に協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
サービス提供に必要な情報共有
- ご利用者様（受験生・保護者様）と講師の間での指導に必要な情報（氏名、連絡先、学習状況など）の共有
- 決済代行業者（Stripe Inc.等）へ決済に必要な情報の提供
- クレジットカード番号等の決済情報は当サービスで保管せず、決済代行業者が安全に管理します
4. 個人情報の安全管理
当サービスは、個人情報の紛失、破壊、改ざん、不正アクセス、漏洩などを防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス制限
- 取り扱う機器およびシステムへのセキュリティ対策
- 外部からの不正アクセス防止措置（ファイアウォールなど）
- 個人情報の持ち出し制限
- SSL/TLS暗号化通信の使用
- 決済情報の安全管理（PCI DSS準拠の決済代行サービスを利用）
5. 個人情報の保管期間
当サービスは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保管します。サービス利用終了後は、法令などで定められた保管義務がある場合を除き、速やかに削除または匿名化いたします。
6. ご利用者様の権利
ご利用者様は、当サービスが保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示請求: 当サービスが保有する個人情報の開示を求めることができます。
- 訂正・追加・削除: 個人情報の内容が事実でない場合、訂正・追加・削除を求めることができます。
- 利用停止・消去: 個人情報が目的外で利用されている際、利用停止または消去を求めることができます。
- 第三者提供の停止: 個人情報が第三者に提供されている場合、その停止を求めることができます。
これらのご請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、適切に対応いたします。
7. Cookie（クッキー）について
当サービスのウェブサイトでは、サービスの利便性向上のためCookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。
8. 講師の個人情報取り扱いおよび禁止事項
講師として登録された方は、指導業務で知り得たご利用者様（受験生・保護者様）の個人情報を以下の通り取り扱う必要があります。
個人情報の取り扱い
- 指導目的以外での使用禁止
- 第三者への開示・漏洩の禁止
- SNS等での公開禁止
- 指導終了後の速やかな情報削除
個人契約の禁止
- 当サービスを介さない直接契約（個人契約）の締結を禁止
- 当サービスを通さずに金銭のやり取りを行うことを禁止
- ご利用者様から個人契約を打診された場合も、当サービスを通じた契約継続を行うこと
- 当サービスの提供する連絡先情報を個人契約の勧誘に使用しないこと
違反時の措置
これらに違反した場合、以下の措置を講じることがあります。
- 講師登録の即時抹消
- 違約金の請求（受講料相当額の50%）
- 損害賠償請求
- 悪質な場合は法的措置
9. ご利用者様（受験生・保護者様）の禁止事項
ご利用者様に対しても、以下の行為を禁止いたします。
- 当サービスを介さない講師との直接契約の締結
- 講師に対する個人契約の勧誘
- 当サービスが提供した講師の連絡先を利用した、当サービスを通さない契約交渉
これらの行為が発覚した場合、サービスの利用停止および違約金の請求を行う場合があります。
10. 本ポリシーの変更
当サービスは、法令や事業内容の変更に応じて、本ポリシーを改訂することがあります。改訂後の内容は、当サービスのウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でわかりやすく告知いたします。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
LingualNavi（リンガルナビ）
運営責任者: 河本宏一朗
メールアドレス: lingualnavi.komoto☆gmail.com（☆を@に置き換えてください）
受付時間: 24時間（メール受付）
最終改定日: 2026年3月25日